我们都应该有了解到上面对于平台方面的一些使用的情况，对于一些功能而言，也是对于消费者们提供更加便捷的购物的方式，我们有些时候都是可以随时的享受到比较不错的购物的体验，当然我们没完成一笔订单都是需要等待几天的，我们在收到货物的时候，可能难免会出现一些问题，比如说货物的一些号码可能会比较的小，或者是商品有一些损坏等等，这些都是需要我们进行申办一些售后服务的，不管是对于退款还是退货都需要我们每一位用户们去进行的了解，当你们还不知道的时候，今日小编就来给你们讲解一下，有兴趣的朋友们一定不要错过了，赶紧看看吧。
登录淘宝账号：首先，打开淘宝APP或网页，在首页上方找到“我的淘宝”，点击进入。
进入订单页面：在“我的淘宝”页面，找到“已买到的宝贝”，点击进入订单详情页面。
选择退款商品：在订单详情页面，找到需要退款的商品，点击进入商品详情。
申请退款：在商品详情页面，找到“申请退款”按钮，点击进入退款申请页面。
填写退款信息：在退款申请页面，根据实际情况选择退款原因，并填写详细的问题描述。
提交申请：确认无误后，点击“提交申请”按钮。
等待审核：退款申请提交后，卖家将在一定时间内进行审核。期间，你可以在淘宝APP或网页上随时查看审核进度。
退款成功：如果审核通过，退款金额将原路返还到你的** 账户中，一般情况下会在几个工作日内完成。